Politique de confidentialité
Isolation VIP accorde de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons sur ce site, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour : octobre 2026.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Isolation VIP est :
- Isolation VIP
- 997, avenue Bergeron, Saint-Agapit (Québec) G0S 1Z0
- Téléphone : 418-932-4416
- Courriel :
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Renseignements que nous recueillons
Nous ne recueillons que les renseignements que vous nous transmettez volontairement par le formulaire de contact de ce site :
- votre nom ;
- votre adresse courriel ;
- l’objet de votre demande ;
- le message que vous rédigez (et tout renseignement que vous choisissez d’y inscrire, par exemple un numéro de téléphone ou l’adresse du bâtiment à isoler).
Si vous nous écrivez directement par courriel ou nous téléphonez, nous conservons les coordonnées que vous nous communiquez à cette occasion.
Pourquoi nous les recueillons
Ces renseignements servent uniquement à :
- répondre à votre demande d’information ;
- préparer et vous transmettre une soumission ;
- assurer le suivi de votre projet d’isolation.
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos renseignements personnels. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous n’envoyons pas d’infolettre à partir de ce site.
Communication à des tiers
Vos renseignements ne sont communiqués à personne, sauf :
- à notre fournisseur d’hébergement Web, qui héberge le site et la messagerie, dans la seule mesure technique nécessaire ;
- si la loi nous y oblige.
Les renseignements sont hébergés au Canada.
Durée de conservation
Nous conservons les demandes reçues par le formulaire aussi longtemps que nécessaire au suivi du projet, puis pour la durée exigée par nos obligations légales et comptables. Les demandes sans suite sont détruites lorsqu’elles ne sont plus utiles.
Témoins (cookies)
Ce site utilise uniquement des témoins nécessaires à son fonctionnement :
- un témoin de session créé par Joomla, le système de gestion de contenu du site, nécessaire à la sécurité des formulaires ;
- une préférence enregistrée dans votre navigateur pour mémoriser que vous avez vu l’avis relatif aux témoins.
Ce site n’utilise pas de témoin publicitaire ni d’outil de suivi des visiteurs. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions du site, comme l’envoi du formulaire, pourraient alors ne plus fonctionner.
Liens vers d’autres sites
Notre site contient des liens vers des sites externes (notamment notre page Facebook, notre fiche d’avis Google et les sites de nos fournisseurs). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites ; nous vous invitons à consulter leur propre politique.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS et nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements que vous nous transmettez contre la perte, le vol et l’accès non autorisé.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression. Écrivez-nous à
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter des changements au site ou à la réglementation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
997, avenue Bergeron